時間：2026-04-29 19:51
來源：北疆新聞
近日，中信銀行包頭分行以“靈活適配客戶需求”為導向，通過上門服務的方式，為客戶王先生高效辦結(jié)經(jīng)營貸續(xù)貸業(yè)務，用行動詮釋了“以客戶為中心”的服務理念。
客戶王先生的房抵經(jīng)營貸即將到期，因經(jīng)營周轉(zhuǎn)壓力無法按期還款，該行第一時間為其辦理續(xù)貸業(yè)務。辦理過程中，了解到該筆業(yè)務的共同借款人王先生母親因居住偏遠、身體不便，無法到網(wǎng)點現(xiàn)場面簽。為不影響客戶續(xù)貸進度，該行靈活調(diào)整服務方式，主動上門辦理面簽與核驗手續(xù)，全程耐心指導、規(guī)范操作，順利辦結(jié)業(yè)務，保障了客戶的資金周轉(zhuǎn)。
此次服務打破了傳統(tǒng)業(yè)務辦理的空間限制，以靈活的服務模式解決了客戶的實際困難，讓金融服務更有溫度、更有彈性。中信銀行包頭分行相關負責人表示，將持續(xù)優(yōu)化服務流程，推出更多靈活便民舉措，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)、便捷的金融服務。
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